Behavioral Friction Index™

Sub-sistema de X7™ enfocado en el comportamiento del cliente. Incluye el mapeo de la frontera de segmentación (identificación de la procedencia y alcance real de la base de clientes), la ingeniería de patrones de consumo (análisis de estímulos conductuales, rutinas y variables de contexto que dirigen la toma de decisiones) y la evaluación de resiliencia operativa (análisis de variables estacionales, climáticas y de latencia que generan fricción operativa y reducen recurrencia).