Agência de Marketing Digital especializada em Service Design
Service Design
Os silos operacionais e a falta de processos padronizados geram inconsistências na experiência do cliente. A Evox aplica metodologias de design de serviços para mapear, redesenhar e alinhar os pontos de contato com a capacidade operativa da sua organização.
Capacidades Relacionadas
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Customer Journey
As empresas desconhecem os pontos de atrito e abandono na jornada de seus clientes. A Evox mapeia cada interação com dados comportamentais e transacionais para identificar gargalos e otimizar a rota rumo à conversão.
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UX Design
Interfaces não otimizadas geram baixas taxas de conversão e abandono precoce do usuário. A Evox aplica pesquisa comportamental e prototipagem iterativa para eliminar atritos e alinhar a experiência aos objetivos comerciais.
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Omnichannel Experience
A fragmentação da experiência do cliente entre canais gera perda de continuidade e eficiência na jornada. A Evox unifica dados e pontos de contato para sincronizar interações e maximizar a conversão em cada etapa.
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Customer Experience (CX)
A fragmentação de dados do cliente entre canais gera experiências inconsistentes e reduz a retenção. Unificamos registros de interação em uma plataforma centralizada, aplicando segmentação preditiva para personal
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Journey Mapping
A falta de um mapeamento estruturado da jornada do cliente oculta ineficiências que impactam a retenção e a receita. A Evox implementa uma análise sistemática dos pontos de contato, integrando dados para redesenhar fluxos.
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Perguntas Frequentes
Como escolho o serviço certo para o meu negócio?
Você pode navegar pelo nosso catálogo completo estruturado em 35 divisões comerciais. Se não tiver certeza da combinação de soluções ideal, pode agendar uma conversa com um especialista pelo formulário de contato.
Os serviços do catálogo exigem contrato de longo prazo?
Não necessariamente. Oferecemos entregas definidas em projetos fechados, além de modelos recorrentes mensais (Shared Teams ou Managed Services) adaptados à dinâmica de crescimento da sua empresa.
Como esses serviços se integram à minha equipe de marketing atual?
Nossos especialistas e diretores operacionais estão prontos para atuar de forma híbrida: integrando-se diretamente aos seus quadros de gestão (Slack, Jira) ou atuando como célula externa autogerida.
Quais tecnologias vocês usam no desenvolvimento e na implementação?
Trabalhamos com tecnologias de ponta: Next.js, Headless CMS (Strapi), AWS, Google Cloud, HubSpot API, Server-Side GTM e modelos de linguagem avançados (OpenAI, Gemini, Claude).
Como vocês medem o desempenho das campanhas de anúncios e SEO?
Vinculamos o rastreamento diretamente ao seu CRM e banco de dados para medir o impacto financeiro real. Monitoramos em tempo real as métricas de ROAS, custo de aquisição (CAC), taxa de conversão e receita líquida atribuída.
Vamos trabalhar juntos
Vamos desenhar juntos o seu próximo passo. Entre em contato para estruturar suas soluções de marketing, tecnologia e escala sob medida.