Agência de Marketing Digital especializada em Customer Journey
Customer Journey
As empresas desconhecem os pontos de atrito e abandono na jornada de seus clientes. A Evox mapeia cada interação com dados comportamentais e transacionais para identificar gargalos e otimizar a rota rumo à conversão.
Capacidades Relacionadas
- 01
Customer Journey Automation
As equipes comerciais perdem conversões devido à falta de coordenação automatizada entre canais e etapas do ciclo de vida. A Evox orquestra fluxos inteligentes que un
→ - 02
Buyer Persona
As empresas enfrentam ineficiências ao conduzir suas campanhas sem perfis de cliente precisos. A Evox constrói buyer personas com base em dados quantitativos e qualitativos, alinhados à sua estratégia de Revenue Growth.
→ - 03
Segmentation
A segmentação imprecisa de audiências dilui o impacto das campanhas e eleva os custos de aquisição. A Evox implementa modelos de clustering baseados em dados transacionais e comportamentais para definir segmentos acionáveis e mensuráveis.
→ - 04
Journey Mapping
A falta de um mapeamento estruturado da jornada do cliente oculta ineficiências que impactam a retenção e a receita. A Evox implementa uma análise sistemática dos pontos de contato, integrando dados para redesenhar fluxos.
→ - 05
Customer Experience (CX)
A fragmentação de dados do cliente entre canais gera experiências inconsistentes e reduz a retenção. Unificamos registros de interação em uma plataforma centralizada, aplicando segmentação preditiva para personal
→ - 06
Attribution Modeling
A falta de visibilidade sobre quais canais geram conversões reais impede a otimização do investimento em marketing. A Evox implementa modelos de atribuição baseados em dados transacionais e machine learning para atribuir valor preciso a cada ponto de contato.
→
Aprofunde-se em estratégias avançadas de Customer Journey
Explore nossas pesquisas, guias e estudos de caso no centro de inteligência comercial da Evox.
Perguntas Frequentes
Como escolho o serviço certo para o meu negócio?
Você pode navegar pelo nosso catálogo completo estruturado em 35 divisões comerciais. Se não tiver certeza da combinação de soluções ideal, pode agendar uma conversa com um especialista pelo formulário de contato.
Os serviços do catálogo exigem contrato de longo prazo?
Não necessariamente. Oferecemos entregas definidas em projetos fechados, além de modelos recorrentes mensais (Shared Teams ou Managed Services) adaptados à dinâmica de crescimento da sua empresa.
Como esses serviços se integram à minha equipe de marketing atual?
Nossos especialistas e diretores operacionais estão prontos para atuar de forma híbrida: integrando-se diretamente aos seus quadros de gestão (Slack, Jira) ou atuando como célula externa autogerida.
Quais tecnologias vocês usam no desenvolvimento e na implementação?
Trabalhamos com tecnologias de ponta: Next.js, Headless CMS (Strapi), AWS, Google Cloud, HubSpot API, Server-Side GTM e modelos de linguagem avançados (OpenAI, Gemini, Claude).
Como vocês medem o desempenho das campanhas de anúncios e SEO?
Vinculamos o rastreamento diretamente ao seu CRM e banco de dados para medir o impacto financeiro real. Monitoramos em tempo real as métricas de ROAS, custo de aquisição (CAC), taxa de conversão e receita líquida atribuída.
Vamos trabalhar juntos
Vamos desenhar juntos o seu próximo passo. Entre em contato para estruturar suas soluções de marketing, tecnologia e escala sob medida.