Customer Experience (CX)

A fragmentação de dados do cliente entre canais gera experiências inconsistentes e reduz a retenção. Unificamos registros de interação em uma plataforma centralizada, aplicando segmentação preditiva para personal

1. 01

   Customer Journey

   As empresas desconhecem os pontos de atrito e abandono na jornada de seus clientes. A Evox mapeia cada interação com dados comportamentais e transacionais para identificar gargalos e otimizar a rota rumo à conversão.

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2. 02

   Customer Success

   As operações de retenção costumam ser reativas e sem métricas integradas de Saúde do Cliente. A Evox implanta infraestrutura MarTech para automatizar o acompanhamento de renovações e a detecção precoce de riscos no ciclo de vida.

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3. 03

   Fidelización

   As empresas enfrentam altas taxas de churn de clientes por não contarem com estratégias de fidelização baseadas em dados e segmentação precisa. A Evox implementa plataformas de CRM e automação de comunicações personalizadas para reter e aumentar o valor de cada cliente por meio de campanhas recorrentes.

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4. 04

   CRM

   As equipes comerciais perdem a rastreabilidade de leads e oportunidades, fragmentando as informações em múltiplas ferramentas. A Evox centraliza, limpa e unifica os dados em um CRM configurado para fluxos de vendas B2B, garantindo consistência em cada etapa do pipeline.

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5. 05

   Automatización de Marketing

   As tarefas repetitivas de marketing digital fragmentam a atenção da equipe e retardam a resposta a leads qualificados. A Evox implanta workflows automatizados com triggers

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6. 06

   Customer Journey Automation

   As equipes comerciais perdem conversões devido à falta de coordenação automatizada entre canais e etapas do ciclo de vida. A Evox orquestra fluxos inteligentes que un

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