Implementación de Dynamics 365

La fragmentación de datos en CRM, servicio y operaciones limita la visibilidad comercial y la eficiencia de los equipos. Evox implementa una infraestructura de Dynamics 365 con integraciones y flujos automatizados para unificar la gestión del cliente.

1. 01

   Dynamics 365

   Las operaciones de ventas y servicio se fragmentan cuando los datos críticos residen en sistemas desconectados. Evox despliega Dynamics 365 integrando su infraestructura MarTech para centralizar la gestión de clientes y unificar los flujos de información en tiempo real.

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2. 02

   CRM

   Los equipos comerciales pierden trazabilidad sobre leads y oportunidades, fragmentando la información en múltiples herramientas. Evox centraliza, limpia y unifica los datos en un CRM configurado para flujos de venta B2B, asegurando consistencia en cada etapa del pipeline.

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3. 03

   Automatización Comercial

   Los procesos comerciales manuales generan ineficiencias y pérdida de ingresos por descoordinación entre equipos. Evox implementa workflows automatizados en plataformas CRM, unificando datos y activando acciones en tiempo real para maximizar la conversión.

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4. 04

   Customer Experience (CX)

   La fragmentación de datos de cliente entre canales genera experiencias inconsistentes y disminuye la retención. Unificamos registros de interacción en una plataforma centralizada, aplicando segmentación predictiva para personalizar cada punto de contacto.

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5. 05

   Data Integration

   La fragmentación de datos en múltiples plataformas impide obtener una visión unificada del negocio. Evox implementa procesos de integración ETL y conectores API para centralizar y sincronizar datos en tiempo real en un único repositorio.

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6. 06

   Business Intelligence (BI)

   Los datos fragmentados y dispersos impiden la toma de decisiones estratégicas en tiempo real. Consolidamos, modelamos y visualizamos su información mediante infraestructura analítica modular con conectores API y dashboards escalables.

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