CRM & Customer Experience
Dynamics 365
Las operaciones de ventas y servicio se fragmentan cuando los datos críticos residen en sistemas desconectados. Evox despliega Dynamics 365 integrando su infraestructura MarTech para centralizar la gestión de clientes y unificar los flujos de información en tiempo real.
Capacidades Relacionadas
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Dynamics
Las organizaciones que utilizan Microsoft Dynamics requieren una integración eficiente con su ecosistema tecnológico para evitar silos de datos. Evox implementa y optimiza la infraestructura de Dynamics, unificando flujos y automatizando procesos críticos de CRM.
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Implementación de Dynamics 365
La fragmentación de datos en CRM, servicio y operaciones limita la visibilidad comercial y la eficiencia de los equipos. Evox implementa una infraestructura de Dynamics 365 con integraciones y flujos automatizados para unificar la gestión del cliente.
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CRM
Los equipos comerciales pierden trazabilidad sobre leads y oportunidades, fragmentando la información en múltiples herramientas. Evox centraliza, limpia y unifica los datos en un CRM configurado para flujos de venta B2B, asegurando consistencia en cada etapa del pipeline.
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Automatización Comercial
Los procesos comerciales manuales generan ineficiencias y pérdida de ingresos por descoordinación entre equipos. Evox implementa workflows automatizados en plataformas CRM, unificando datos y activando acciones en tiempo real para maximizar la conversión.
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Customer Experience (CX)
La fragmentación de datos de cliente entre canales genera experiencias inconsistentes y disminuye la retención. Unificamos registros de interacción en una plataforma centralizada, aplicando segmentación predictiva para personalizar cada punto de contacto.
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Data Integration
La fragmentación de datos en múltiples plataformas impide obtener una visión unificada del negocio. Evox implementa procesos de integración ETL y conectores API para centralizar y sincronizar datos en tiempo real en un único repositorio.
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Preguntas Frecuentes
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