Como criar uma página 'Sobre nós' que encante seus clientes

Marketing Digital ·

\nVocê sabia que a página “Sobre nós” ou “quem somos” é uma das páginas mais visitadas na maioria dos sites que desenvolvemos?\n\n\n\nSem dúvida, seus clientes em potencial que ainda não te conhecem bem e estão considerando comprar em sua loja, vão querer ter certeza de que este é um site de confiança antes de comprar.\n\n\n\nE, acima de tudo, saber quem está por trás do site, que por trás do virtual existem profissionais sérios e comprometidos com a satisfação final do cliente.\n\n\n\nPor isso, hoje gostaria de falar sobre como criar uma página sobre nós que encante seus clientes, seja uma loja online, um blog, um site corporativo, um site de notícias ou qualquer outro tipo de página web.\n\n\n\n<h2 id="h-qu-es-exactamente-la-p-gina-sobre-nosotros">O que é EXATAMENTE a página Sobre nós?</h2>\n\n\n\nA página “Sobre nós” ou “quem somos” é a seção ou categoria de um site que resume de forma descritiva como o negócio nasceu, quem faz parte da equipe responsável e, principalmente, explica a missão, visão e valores desse negócio na Internet.\n\n\n\nSabendo disso, com certeza agora você entende melhor a importância dessa página dentro de um site, especialmente para aqueles que te visitam e ainda não conhecem sua loja online.\n\n\n\nNo entanto, é provável que, se você tem uma loja online, aconteça como a maioria dos donos de empresa e tenha dificuldade em falar sobre sua empresa, sua história e sua equipe.\n\n\n\nEstá criando seu site e não sabe por onde começar a criar uma página sobre nós?\n\n\n\nSe for assim, provavelmente a página "Sobre nós" da sua Loja Online ainda não está finalizada ou, se está, provavelmente está escrita de forma muito parecida com o resto das lojas online dos seus concorrentes e, principalmente, sem a personalidade e essência que aqueles que decidem lê-la buscam.\n\n\n\nPor isso, para ajudá-lo nesta missão, hoje trago 6 técnicas simples para dar um ponto de vista mais “humano” ao criar uma página sobre nós.\n\n\n\nMas antes de tudo, gostaria de esclarecer a pergunta que você certamente está se fazendo agora, se ainda não tinha prestado muita atenção a esta seção do seu site:\n\n\n\n<h2 id="h-por-qu-necesito-una-p-gina-sobre-nosotros-para-mi-tienda-online">Por que preciso criar uma página sobre nós para minha loja online ou site?</h2>\n\n\n\nAssim como uma grande marca já possui uma reputação consolidada e ninguém hesita em comprar seus produtos, mesmo online, comprar pela primeira vez em uma loja online nova pode ser considerado um risco e, portanto, o visitante vai querer ter mais informações sobre sua empresa para tomar sua decisão de compra.\n\n\n\n<h3>Confiança</h3>\n\n\n\nPara gerar essa confiança e fazer com que as pessoas se animem a comprar, devemos alcançar 3 níveis de confiança: 1) Confiança no produto 2) Confiança no vendedor (neste caso, o copywriting da loja online deve brilhar) 3) Confiança na empresa\n\n\n\nComo você provavelmente notou, poucas lojas online têm uma página "sobre nós" que atenda às expectativas do visitante e responda às suas principais perguntas:\n\n\n\nQual história ou processo está por trás do produto? Posso confiar nesta empresa? Devo comprar nesta loja ou é melhor comprar na que já conheço?\n\n\n\nAlém disso, os visitantes da sua loja online estarão interessados em saber quem está por trás do projeto.\n\n\n\n<h3>BENEFÍCIOS</h3>\n\n\n\nCriar uma página sobre nós que mostre quem são, de onde vêm, o que fazem e por que fazem, é a melhor carta de apresentação da sua marca e seu melhor argumento de venda:\n\n\n\n<ul><li>Ajuda a ganhar a confiança dos seus visitantes</li><li>Diferencia você do resto dos seus concorrentes</li><li>Aumenta a possibilidade de converter seus visitantes em clientes</li></ul>\n\n\n\n<h2>4 DICAS para criar uma página de Sobre nós que encante seus clientes</h2>\n\n\n\nNa busca de como escrever uma página “sobre nós” que faça conectar com aquelas pessoas que querem saber mais sobre os bastidores do seu negócio, estes podem ser alguns dos melhores conselhos.\n\n\n\nColoque-os em prática sempre seguindo sua cultura empresarial, a voz da marca e seu perfil de buyer persona, para estar sempre alinhado com suas estratégias de marketing:\n\n\n\n<h3>1. Conte a história da empresa com storytelling</h3>\n\n\n\nA maneira mais simples e cotidiana de escrever uma página "Sobre Nós" é contar como sua empresa nasceu, por que nasceu e os avanços que teve pelo caminho. Mas não seria o mais eficaz para transmitir inspiração e conseguir conectar com seus clientes. Muitas marcas como a Apple souberam inspirar desde o início e ter uma comunicação eficaz que nasce de suas raízes.\n\n\n\n<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://www.evox.com.uy/core/storage/2021/11/iphone-apple-2-1024x576.webp" alt="como escrever uma página “sobre nós”" class="wp-image-385217"/></figure>\n\n\n\nTenho certeza de que para ter sua própria empresa ou <a href="https://www.prestashop.com/es/blog/como-crear-tienda-online" target="_blank" rel="noreferrer noopener">criar sua loja online</a>, você teve que superar dezenas de obstáculos que, a princípio, impediam que você pudesse empreender seu negócio e tê-lo hoje na Internet.\n\n\n\nE não importa se você está há muito tempo no negócio ou está começando agora. Volte à origem e fale sobre os fundadores originais e seus motivos, seus ideais e seus propósitos para colocar este negócio de pé. Compartilho duas técnicas que vão te ajudar a contar sua história ao criar uma página sobre nós:\n\n\n\n<h4> A - As 3 esferas do <a href="https://www.evox.com.uy/el-circulo-dorado-que-te-separa-del-exito/">Golden Circle</a> </h4>\n\n\n\nPara se apoiar na teoria do especialista em liderança Simon Sinek, você deve definir <a href="https://www.evox.com.uy/el-circulo-dorado-que-te-separa-del-exito/">as 3 esferas do Golden Circle</a> para ter uma marca inspiradora: 1 — POR QUÊ? O propósito da sua marca 2 — COMO? O método que sua marca usa para alcançar o propósito 3 — O QUÊ? O resultado que sua marca oferece e como transforma seus clientes\n\n\n\n<h4>B - Brand Storytelling</h4>\n\n\n\n Você também pode aplicar Storytelling, utilizando nosso método EvoxBrand de 7 passos para estruturar a história da sua empresa, onde o cliente é o centro de toda a narrativa e sua marca é a figura que guia o cliente ao sucesso:\n\n\n\n<ul><li>Um personagem... (o cliente)</li><li>Tem um problema... (o problema que sua empresa resolve)</li><li>E conhece um guia... (a empresa)</li><li>Que lhe dá um plano... (seu método para resolver o problema)</li><li>E o chama à ação... (acompanha na execução do plano)</li><li>Para evitar falhar... (os fracassos são os medos e dores não resolvidos)</li><li>E no final triunfar... (alcançar o resultado que a empresa oferece)</li></ul>\n\n\n\nObviamente esses passos são muito mais complexos e merecem um post à parte onde expliquemos como aplicar cada passo. Mas por enquanto você pode nos contactar se precisar de ajuda com seu brand storytelling ou ao criar uma página sobre nós. Se sua história é muito longa, divida-a em fatos importantes, significativos para o cliente, de modo que consiga criar uma linha do tempo que conte como sua empresa descobriu um problema, elaborou um método para solucioná-lo e ajudou seus clientes a fazê-lo.\n\n\n\nLembra de muitos acontecimentos-chave?\n\n\n\nEscolha aqueles que mais interessam ao seu público e descreva-os em formato de Storytelling na sua página “Sobre nós”.\n\n\n\nSe você acabou de criar sua loja, não invente uma história falsa, fale sobre seu propósito, sobre como quer mudar o mundo com seu empreendimento, sobre como quer ajudar as pessoas com um problema no qual sua empresa é especialista em resolver.\n\n\n\n<h3>2. Compartilhe sua paixão</h3>\n\n\n\n<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://www.evox.com.uy/core/storage/2021/11/emprendedor-1024x540.webp" alt="como escrever uma página “sobre nós”" class="wp-image-385218"/></figure>\n\n\n\nNeste aspecto, simplesmente se pergunte: "o que me apaixona no que faço?" e "por quê?"\n\n\n\nNa verdade, isso é algo que você já sabe, só precisa contar aos seus clientes. Se você não tem muita certeza do porquê vende os artigos que selecionou, é porque sua marca carece do primeiro círculo do círculo dourado, o PORQUÊ.\n\n\n\nDo ponto de vista psicológico, se sua marca não tem um propósito, você acabará comunicando que sua missão é simplesmente ganhar dinheiro e que não se importa com as pessoas.\n\n\n\nCompartilhe o amor e a paixão pelo setor do qual você vende produtos.\n\n\n\nAo explicar o que te leva a aproveitar seu trabalho, você está humanizando a experiência de compra.\n\n\n\nEm resumo, ao criar uma página sobre nós, você deve buscar fazer o cliente sentir que não está comprando em um site qualquer, mas sim na loja online de uma empresa que compartilha visão, valores, propósitos, ideias, formas de ver a vida e de vivê-la.\n\n\n\n<h3>3. Explique a visão ou missão da empresa</h3>\n\n\n\nSe você oferece produtos ou serviços "revolucionários" e diferentes dos das outras empresas do seu setor, você tem que explicar a missão ou visão da sua empresa!\n\n\n\nAproveite a oportunidade para contar ao cliente qual problema sua oferta, seus produtos ou serviços podem resolver para ele.\n\n\n\nDepois, indique quais são suas expectativas para o futuro da empresa: contribua para transmitir aos clientes potenciais a ideia que sustenta seu negócio.\n\n\n\nDestaque a missão e a visão do ponto de vista do problema que você resolve ou do resultado que alcança, pensando em como mudaria o mundo, a vida das pessoas, se você ajudasse muita gente com sua solução. Dessa forma, você criará uma página sobre nós que mostre a razão de ser da sua empresa.\n\n\n\n<h3>4. Use imagens para conectar mais</h3>\n\n\n\n<figure class="wp-block-image size-full"><img src="https://www.evox.com.uy/core/storage/2021/11/mesa_restaurante.webp" alt="como escrever uma página “sobre nós”" class="wp-image-385219"/></figure>\n\n\n\nUse imagens para mostrar aos seus clientes como sua empresa é por dentro. Você pode focar na equipe, no seu espaço de trabalho ou no local onde recebe os clientes.\n\n\n\nTambém pode usar imagens para acompanhar sua história e os momentos mais importantes.\n\n\n\nO importante é transmitir uma imagem real da sua empresa e fazer ver que por trás desses produtos feitos com tanto esforço, há uma equipe de pessoas altamente capacitadas que se esmera para que tudo esteja em ordem.\n\n\n\nSe dentro da sua cultura empresarial um valor é a transparência, inclua sempre legendas ou descrições, colocando nomes e sobrenomes de cada um dos membros da sua equipe de trabalho e colaboradores.\n\n\n\nQuer criar uma página sobre nós que se destaque pelas imagens?\n\n\n\nÓtimo, mas tente que os gráficos não roubem o protagonismo da informação. Use as imagens estrategicamente para destacar o importante e para conectar com o cliente.\n\n\n\n<h3>Conclusões</h3>\n\n\n\nCriar uma página sobre nós eficaz ajuda a empresa a transmitir sua essência aos clientes. Você pode começar com qualquer uma dessas ideias. Seja como for que você faça, lembre-se sempre destas dicas:\n\n\n\n<ul><li>Conte sua história orientada ao cliente, mostrando como sua empresa pode guiá-lo até o sucesso.</li><li>Dê um lugar privilegiado à sua paixão para preencher ainda mais seu propósito.</li><li>Compartilhe sua visão e sua missão.</li><li>Ajude-se com o Golden Circle para refinar a comunicação da sua empresa.</li><li>Use imagens para ilustrar sua história.</li></ul>\n\n\n\nJá sabe como criar uma página sobre nós para sua loja online? Com esses conselhos que acabei de dar, você tem ao alcance da mão uma estratégia clara para se diferenciar da concorrência.\n\n\n\n\n\n\n\n\n