Intelligence™ · Executive Programs
Customer-Centric Leadership Program
Alinea toda la organización alrededor de la experiencia y el valor del cliente
- Formato
- Executive Programs
- Duración
- 10 semanas
- Modalidad
- remoto en vivo. 3 horas semanales + trabajo estratégico
Un programa ejecutivo diseñado para líderes que quieren alinear toda la organización alrededor de la experiencia y el valor del cliente, generando una cultura customer-centric que impulse el crecimiento.
Qué incluye
- 10 módulos semanales en vivo
- Sesiones 1:1 con mentores expertos
- Proyectos aplicados a tu empresa
- Acceso a comunidad ejecutiva
- Material exclusivo y frameworks
- Certificado ejecutivo
Tu transformación
Te convertirás en un líder capaz de alinear tu organización alrededor del cliente, generando una cultura customer-centric que impulse el crecimiento.
Programa
- 01Módulo 1: Visión de customer-centricity
- 02Módulo 2: Diagnóstico de experiencia
- 03Módulo 3: Diseño de journey
- 04Módulo 4: Alineación organizacional
- 05Módulo 5: Medición y métricas
- 06Módulo 6: Gestión del cambio
- 07Módulo 7: Cultura y mentalidad
- 08Módulo 8: Casos de transformación
- 09Módulo 9: Escalado de la cultura
- 10Módulo 10: Proyecto final estratégico
Programa resumido. El temario detallado se entrega a las personas inscriptas.
¿Para quién es?
¿Para quién es?
- CEOs y directores generales
- VPs de customer success y marketing
- Líderes de transformación
No es para vos si…
- Tu empresa no tiene foco en el cliente
- No tienes poder de decisión estratégico
- No puedes dedicar 3 horas semanales
Preguntas frecuentes
¿Aplica a B2B?
Sí, especialmente en ciclos largos.
¿Quedan grabadas las clases?
Sí, todas las sesiones quedan grabadas.
¿Hay proyecto final?
Sí, un proyecto estratégico aplicado a tu empresa.
El futuro no espera
Diseñemos juntos tu próximo paso.