Captação regional de leads de apólices, anúncios de busca localizada e presença em mapas para uma seguradora brasileira
Direcionamos cotações de alta intenção em seguros automotivos, residenciais e empresariais para redes regionais de corretores via Google Ads hiperlocal e SEO regional.
A situação
Atuando em todas as principais regiões metropolitanas do Brasil, a seguradora distribuía apólices por meio de milhares de corretores parceiros e cotizadores digitais diretos. A escalada nos custos de anúncios de busca para palavras-chave nacionais como 'seguro auto' gerava baixa eficiência de conversão, enquanto filiais regionais em cidades do interior ficavam invisíveis nos resultados de busca local. No cenário mais amplo do mercado do Brasil, o setor de subscrição de seguros e corretagem enfrentava rígida regulação, compressão de margens em apólices padronizadas e migração de segurados estimulada por portais comparadores de preços. Antes da intervenção, a organização operava com fluxos digitais fragmentados e rastreamento de conversão inconsistente, deixando as equipes comerciais incapazes de conectar sistematicamente a exposição de marketing aos contratos comerciais assinados. Sem uma estrutura operacional integrada conectando o topo do funil ao fechamento comercial, as contas potenciais se perdiam rotineiramente em repasses manuais, elevando os custos de aquisição e gerando um platô insustentável de crescimento.
O insight
Sob a restrição X1 (Exposure), o gargalo econômico central reside na visibilidade de mercado e no alcance de categoria insuficientes no momento exato da intenção de compra. Independentemente da qualidade do serviço ou da estrutura operacional da empresa, compradores potenciais simplesmente não encontram o negócio durante sua pesquisa inicial. Capturar essa demanda latente de alta intenção frente aos concorrentes regionais exige domínio imediato da presença geográfica e das buscas locais. Neste contexto operacional específico, o unit economics de seguros depende da retenção e do lifetime value prolongado; captar clientes por canais fragmentados sem réguas automáticas de renovação destrói margens. Tentar escalar métricas de vaidade sem resolver essa fricção mecânica subjacente apenas amplia o desperdício de marketing; destravar um crescimento sustentável exigia eliminar o impedimento estrutural que travava a velocidade do pipeline.
Diagnóstico
Sob a metodologia do Marketing Engineering™, o diagnóstico identificou a restrição dominante em **X1 · Exposure**: proprietários de veículos e gestores de frotas comerciais que buscavam seguros em cidades do interior de São Paulo e do Paraná eram direcionados a comparadores nacionais em vez de corretores e agências locais autorizadas.
CORE™ Maturity Diagnosis
Escala 1–7. Destacada = a restrição real que este diagnóstico identificou.
Framework aplicado: marketing-engineering
A estratégia
A Evox executou um plano de domínio de intenção local paga em três fases: primeiro, auditar e otimizar todos os perfis do Google Meu Negócio das filiais, diretórios locais e landing pages regionais; segundo, lançar campanhas de busca no Google com segmentação por raio para capturar buscas locais de alta intenção; terceiro, veicular campanhas geolocalizadas na Meta para construir relevância regional e direcionar visitas e agendamentos nas áreas de atendimento das agências. Ao priorizar ajustes operacionais estruturais antes de acelerar a veiculação de mídia, a organização garantiu que cada dólar investido em marketing convertesse sobre um mecanismo comercial otimizado e sem perdas.
Execução
O Google Ads (SEM) estruturou campanhas regionais detalhadas direcionadas a buscas específicas de seguros (auto, responsabilidade civil corporativa e residencial) com extensões de chamada dinâmicas; o Meta Ads veiculou cotações promocionais com segmentação demográfica baseada na posse de veículos e imóveis; o SEO Local otimizou listagens de filiais regionais, padronizou os dados NAP de escritórios parceiros e estruturou perfis do Google Meu Negócio. A execução iniciou com SEO Local, reivindicando e validando todos os perfis do Google Meu Negócio regionais, padronizando dados de Nome-Endereço-Telefone (NAP) em diretórios comerciais locais e estruturando fluxos de coleta de avaliações de segurados. Simultaneamente, as campanhas de Google Ads (SEM) foram desenhadas com delimitação geográfica granular, extensões de local e chamada, e listas ativas de palavras-chave negativas para captar a intenção comercial do entorno sem desperdício de verba. Campanhas no Meta Ads cobriram raios residenciais e empresariais com ofertas regionais, enquanto fluxos automáticos de SMS e WhatsApp confirmavam reuniões com consultores locais.
O investimento
Este foi um projeto de 5 meses em aquisição local paga, combinando Google Ads (SEM) hipersegmentado, Meta Ads com geolocalização e otimização de diretórios via SEO local, conduzido como um sprint de atração regional de consultas e visitas.
Os resultados
A intervenção de Paid Acquisition Local solucionou a restrição em X1 · Exposure (baixo alcance de mercado e falta de visibilidade na categoria) sob o Marketing Engineering™ ao dominar as buscas de intenção regional. Embora oferecesse um serviço presencial de excelência, a fraca visibilidade em buscas locais permitia que a concorrência capturasse a demanda das redondezas. A Evox implementou campanhas geolocalizadas na Busca do Google, Meta Ads com raios otimizados e reestruturação completa dos perfis no Google Meu Negócio. Os pedidos de agendamento qualificados aumentaram 117%, enquanto a negativação de palavras-chave reduziu o custo por lead em 50%. As confirmações de consulta via SMS e WhatsApp elevaram a taxa de comparecimento presencial para 80%, gerando R$5.06M em receita local diretamente atribuída ao longo de 5 meses.
| Indicador | Resultado | Detalhe |
|---|---|---|
| Consultas inbound locais qualificadas | +117% | Consultas diretas e visitas ao showroom geradas no território regional alvo |
| Custo por lead inbound qualificado (CPL) | -50% | Campanhas hiperlocais no Google Ads e Meta que reduziram o custo de aquisição por visita agendada |
| Taxa de comparecimento a consultas presenciais | 80% | Taxa de comparecimento aos agendamentos alcançada com sequências automatizadas de confirmação por SMS e WhatsApp |
| Visibilidade no Local Pack do Google Maps | +182% | Aumento das interações no Google Business Profile, das ligações diretas e dos pedidos de rota |
| Receita local atribuída gerada | R$5.06M | Receita local direta fechada a partir de consultas rastreadas durante os 5 meses de trabalho |
Consultas inbound locais qualificadas
Custo por lead inbound qualificado (CPL)
Taxa de comparecimento a consultas presenciais
Visibilidade no Local Pack do Google Maps
Receita local atribuída gerada
Consultas inbound locais qualificadas
Custo por lead inbound qualificado (CPL)
Taxa de comparecimento a consultas presenciais
Visibilidade no Local Pack do Google Maps
Receita local atribuída gerada
O mecanismo exato
Restrição X1 aliviada por Google Ads (SEM) + Meta Ads → consultas inbound locais qualificadas atingem +117% → custo por lead inbound qualificado (CPL) atinge -50% → taxa de comparecimento a consultas presenciais atinge 80% → visibilidade no Local Pack do Google Maps atinge +182% → receita local gerada atribuída atinge R$5.06M.
Lições transferíveis
- A distribuição de apólices de seguro exige liderar as buscas locais e de alta intenção no momento exato de cotação e comparação.
- Automatizar réguas de contato pós-cotação impede a fuga de segurados de alta intenção para portais comparadores rivais.
- A lucratividade duradoura de uma seguradora depende de atributos de confiança institucional e comunicação proativa em sinistros para assegurar renovações.
Perguntas para debate
- Qual porcentagem das solicitações de cotação fica estagnada antes da análise de subscrição ou do primeiro contato do corretor?
- Com que eficiência seus canais digitais capturam buscas locais de alta intenção frente aos agregadores e comparadores da região?
- Sua infraestrutura de CRM está unificada para disparar réguas automatizadas de retenção e cross-selling durante os períodos de renovação?